FAQ
Praktische Fragen zu Ihrem Kauf
Du zahlst deine Bestellungen im Voraus mit Kreditkarte, Swish oder Klarna.
Jede durchgeführte und genehmigte Bestellung generiert automatisch eine Auftragsbestätigung. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesendet. Der häufigste Grund, warum eine Auftragsbestätigung ausbleibt, ist, dass bei der Bestellung versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde oder dass die Auftragsbestätigung automatisch im Spam-Ordner sortiert wurde.
Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die die Sendungsnummer und den Tracking-Link enthält.
Wenn Sie als Kunde Produkte von MARIA ÅKERBERG bei einem Händler gekauft haben, sollten Sie sich immer direkt dorthin wenden, um Hilfe bei Widerrufsrechten, Reklamationen und anderen Anliegen, die Ihren Kauf betreffen, zu erhalten. Wenn Sie auf mariaakerberg.com eingekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Dies gilt nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte mit der zugehörigen Verpackung. Geöffnete oder benutzte Make-up-, Hautpflege- und Hygieneartikel werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.
Wenn du bei ... eingekauft hast mariaakerberg.com solltest du dich direkt an uns wenden, um Hilfe bei Widerrufsrechten und Reklamationen zu erhalten. Du findest unser Kundenserviceportal hier: Kundenservice
Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem Sie Ihre Sendung erhalten. Dies gilt nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte mit der zugehörigen Verpackung. Geöffnete oder benutzte Make-up-, Hautpflege- und Hygieneartikel werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.
Der fyller du inn informasjon om din retur, og vi sender deg deretter en digital fraktetikett. Oppgi alltid ditt ordrenummer! Når vi har mottatt din retur og vurdert at produktet er i vesentlig uendret stand, vil vi innen 14 dager refundere deg, samt informere deg via e-post om at saken er avsluttet. Refusjonen skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Du vil imidlertid bli belastet 49 SEK/69 SEK for returfrakten (i Sverige, 99 SEK i Finland, Danmark og Tyskland).
Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist und die Produkte wahrscheinlich ebenfalls beschädigt sind: Nehmen Sie das Paket nicht an, sondern lassen Sie es an uns zurücksenden.
Derzeit liefern wir innerhalb Schwedens sowie nach Dänemark, Finnland, Deutschland, Österreich, Lettland, Litauen, Belgien, Frankreich, Italien und Spanien. Wenn Sie unsere Produkte außerhalb dieser Länder kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Wiederverkäufer.
Praktische Fragen zu Produkten
Da die Produkte aus Frischwaren bestehen, sind sie datiert. Das Mindesthaltbarkeitsdatum bezieht sich auf die ungeöffnete Verpackung. Wir garantieren die therapeutischen Wirkungen der Produkte sechs Monate nach dem Öffnen und innerhalb des angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums.
Im Allgemeinen ist es in Ordnung, die Produkte bei Raumtemperatur zu lagern. Achten Sie nur darauf, dass sie nicht direktes Sonnenlicht ausgesetzt sind, und verschließen Sie die Verpackungen nach jeder Verwendung sorgfältig. Das einzige Produkt, das wir empfehlen, im Kühlschrank zu lagern, ist Aloe Vera Barbadensis, da es dann besonders angenehm kühlend auf sonnenverbrannter oder gereizter Haut wirkt.
Sprühpumpen, wie zum Beispiel bei Haarspray, können nach einer gewissen Nutzungsdauer wieder verstopfen und hören dann auf zu funktionieren. Aber das ist leicht zu beheben. Schrauben Sie einfach die Sprühpumpe ab und legen Sie sie für eine Weile in kochendes Wasser. Nehmen Sie die Pumpe heraus, lassen Sie sie trocknen und setzen Sie sie dann wieder auf die Verpackung.
Nein, die Flaschen sind so gestaltet, dass kein Lippenbalsam auslaufen kann. Sei jedoch vorsichtig, wenn du den Applikator herausnimmst, damit kein Lippenbalsam auf den Flaschenhals gelangt. Wenn du das Gefühl hast, dass die Flasche klebrig von Lippenbalsam ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass genau das passiert ist. Wische die Flasche gründlich mit etwas Papier ab und schraube den Deckel wieder fest zu.
Tragen Sie Aloe Vera Barbadensis auf die Blase auf und legen Sie ein Pflaster darüber. Aloe Vera Barbadensis beschleunigt den Heilungsprozess und lindert gereizte Haut. Das Pflaster schützt die betroffene Wunde vor Bakterien und Schmutz.
Im Winter, wenn die Temperaturen sinken, besteht die Gefahr, dass die Produkte fest werden. Lassen Sie sie dann bei Raumtemperatur stehen, bis sie aufgetaut sind, schütteln Sie sie nicht.
 
Kaltgepresstes Jojobaöl erstarrt bereits bei 8°C. Dies beeinflusst nicht die Qualität des Produkts. Lassen Sie es bei Raumtemperatur etwa einen Tag lang auftauen, dann können Sie diese goldenen Tropfen einfach genießen!
Wir empfehlen immer, die Tube mit dem Deckel nach oben zu halten, wenn Sie das Papaya Peeling öffnen. Achten Sie auch darauf, den Verschluss immer fest zuzudrehen, um Leckagen zu verhindern. Die Konsistenz des Produkts kann im Laufe der Zeit variieren, aber die Wirkung bleibt immer gleich.
Manchmal passiert es, dass die Pumpe in unseren airless Verpackungen nicht mehr funktioniert. Dies lösen Sie, indem Sie einen kleinen Gegenstand, zum Beispiel eine Büroklammer, nehmen und ein wenig in das kleine Loch auf der Unterseite der Flasche drücken, um den inneren Boden nach oben zu drücken.
In einer Airless-Flasche bewegt sich der Boden nach oben, wenn man pumpt und so die Creme aus der Flasche drückt. Wenn die Pumpe nicht funktioniert, bedeutet das oft, dass der Boden feststeckt. Durch das Hochdrücken des Bodens sollte die Pumpe wieder funktionieren.
Viele glauben, dass das kurze Rohr an der Pumpe die Ursache für das Problem ist. Das stimmt also nicht. Alle unsere airless-Flaschen haben dieses kurze Rohr.
Hautpflegeprodukte
Unsere Balsame enthalten mehrere Arten von wohltuenden Fetten, die nicht so tief in die Haut eindringen wie ein Öl. Die ätherischen Öle in den Balsamen hingegen dringen tief in die Haut ein und wirken reinigend oder regenerierend, je nachdem, welcher Balsam verwendet wird. Indem das Fett in den Balsamen auf der Hautoberfläche bleibt, schützt es vor Kälte, Wind und Austrocknung. Sie sorgen auch dafür, dass die verschiedenen Hautschichten besser miteinander interagieren. Daher ist es gut, einen Balsam nach Öl und Creme aufzutragen, um diese Produkte noch stärker auf die darunterliegenden Hautschichten wirken zu lassen. 
Die Balmer werden je nach Hauttyp und Wettertags und/oder nachts verwendet. Bei wirklich kaltem Wetter schützen die Balmer die Haut vor Austrocknung.
Face Lotion More wird für Personen über 35 Jahren empfohlen, die beginnen, feine Linien und Falten zu bekommen. Diese Creme verleiht der Haut mehr Elastizität und hat eine straffende Wirkung. Rosenöl verleiht der Face Lotion More beruhigende Eigenschaften, die sie für empfindliche Haut geeignet machen. Verwenden Sie sie gerne zusammen mit Royal Facial Oil More, das glättend wirkt.
Das Face Lotion Supplement wird für Personen mit reifer Haut empfohlen, die einen strahlenden Teint benötigen. Vielleicht hatten Sie früher Mischhaut oder fettige Haut, die im Laufe der Jahre trockener geworden ist. Diese Creme enthält Granatapfel, der reich an Antioxidantien ist und der Hautalterung entgegenwirkt. Sie erhöht auch die Festigkeit der Haut und hat eine natürliche glättende Wirkung auf Falten. Das Face Lotion Supplement steigert die Aktivität der Haut und ist daher nicht für empfindliche oder fettige Haut geeignet. Verwenden Sie es gerne zusammen mit dem Royal Facial Oil Supplement, das ebenfalls glättend wirkt.
Absolut. Je mehr von dem Produkt du verwendest, desto deckender wird das Ergebnis. Kinder unter drei Jahren sollten hingegen überhaupt nicht in der Sonne sein.
Die Gesichtsmaske Clearing, Aloe Vera Barbadensis und das Beruhigungsgel bieten alle einen kühlenden Effekt und lassen die Bläschen schneller austrocknen.
Ja! Fast alle unsere Produkte enthalten schützende Eigenschaften gegen blaues Licht. Um Ihre Haut vor Verunreinigungen zu schützen, können Sie jede beliebige Creme und/oder Lotion aus unserem Sortiment verwenden. Durch unsere Hautpflegemethode Deepskin Organics®, bei der Sie verschiedene Produkte auftragen, die speziell entwickelt wurden, um auf die verschiedenen Schichten der Haut zu wirken, schützen Sie die Haut sowohl vor Verunreinigungen als auch vor blauem Licht.
Ziegenhaar hat die Fähigkeit, das Puder im Pinsel zu binden, um es dann nach und nach freizugeben, wenn es in die Haut einmassiert wird. Da der Kabuki-Pinsel speziell geschnitten ist und mehr Haarsträhnen hat als der normale Puderpinsel, eignet er sich besser für Mineralpuder, Kompaktfoundation und Kompaktpuder, um eine deckendere Wirkung zu erzielen. Da der Kabuki-Pinsel so fantastisch ist, um Produkte in die Haut einzuarbeiten, dauert es lange, das perfekte synthetische Haar zu finden, um das Ziegenhaar zu ersetzen. Beachten Sie, dass das Haar nur von der Ziege geschnitten wird – es hat niemand sein Leben für unsere Pinsel gelassen.
Probioskin
Probioskin enthält 4 Milliarden Milchsäurebakterien, die eine gute Bakterienflora im Magen und Darm fördern. Diese Bakterien stammen aus den folgenden drei Stämmen: Bifidobacterium lactis, Lactobacillus plantarum und Lactobacillus bulgaricus.
Am besten nicht. Probioskin sind kleine Tabletten, die 4 Milliarden Milchsäurebakterien enthalten, die eine gesunde und ausgewogene Bakterienflora im Magen und Darm schaffen. Die Tabletten bestehen aus mehreren Schutzschichten für die Bakterien. Wenn die Tabletten zerdrückt werden, gehen diese Schutzschichten verloren, was dazu führt, dass die Bakterien im Magen absterben.
Probioskin wird nach der ProBion-Matrix-Technologie hergestellt, was bedeutet, dass die Bakterien extrem geschützt sind und auf optimale Weise im Magen und Darm präsentiert werden. Dies ist völlig einzigartig. Die Überlebensrate und Exposition sind mehr als zehnmal besser in Probioskin als in anderen probiotischen Kautabletten oder -kapseln, was bedeutet, dass Magen und Darm während einer längeren Zeit mehr lebende Bakterien ausgesetzt sind.
Ja, du findest die Forschung auf probion.se unter dem Reiter Forschung.
Ja.
Probioskin hat keine Altersgrenze.
Zutaten
Mineralöl ist ein anderes Wort für Rohöl, das heißt, das Öl, das wir fördern, um unter anderem Benzin und Diesel zu gewinnen. Wenn die Ölgesellschaften diese produzieren, entstehen Nebenprodukte, die nicht als Kraftstoff verwendet werden können. Stattdessen tauchen sie in vielen kosmetologischen Produkten auf.
Diese Restprodukte können in der Zutatenliste von Hautpflegeprodukten und Make-up unterschiedliche Bezeichnungen haben. Hier sind einige davon:
Ozokerit (kommt zum Beispiel häufig in Mascara vor), Polyisobuten (kommt zum Beispiel häufig in Lipgloss vor), Mineralöl, Petrolatum, Paraffinum liquidum, Vaseline, Paraffin,
Petroleum, Paraffin und E 905.
Da Mineralöl keine Fettsäuren, sondern nur Kohlenwasserstoffe enthält, verschlechtert es die natürliche Feuchtigkeitsversorgung der Haut und macht dich abhängig von beispielsweise einem Lippenbalsam, sodass du immer wieder nachtragen musst. Das Heimtückische daran ist, dass es sich im Moment gut anfühlt, aber in Wirklichkeit keine Nährstoffe für die Haut liefert und somit kein gutes langfristiges Ergebnis erzielt.
Die meisten! Unsere einzigen nicht-veganen Zutaten sind Honig und Bienenwachs. Honig verwenden wir nur in zwei Produkten: Aroma Bath Orange & Honey und Baby Bath. Bienenwachs verwenden wir in den meisten Cremes und Make-up-Produkten, wie Face Balm, Hand Cream, Baby Balm, Lip Care, Foundation, Lip Gloss und weiteren. Was andere Materialien betrifft, verwenden wir Ziegenhaar in unserem Kabuki-Pinsel. Die anderen Pinsel sind aus synthetischen Haaren von sehr hoher Qualität gefertigt.
Bitte lesen Sie die Zutatenliste des Produkts. Dort wird Honig mit Mel (Honey) bezeichnet. Bienenwachs kommt in zwei verschiedenen Varianten vor: Cera Alba (Beeswax) ist weißes Bienenwachs, das von Pollen gereinigt ist, während Cera Flava (Beeswax) gelbes Bienenwachs ist, das nicht von Pollen gereinigt ist. Beide Sorten stammen aus schwedischen Imkereien.
Unsere Produkte und Zutaten sind nicht an Tieren getestet und sie sind alle gentechnikfrei. Natürlich sind sie auch biologisch.
Wir verwenden Glycerin aus Rapsöl, niemals aus Schlachtabfällen.
Welche braune Nuance man erhält, variiert von Person zu Person, abhängig von dem Pigment, das man in der Haut hat. Der Wirkstoff in Tan In A Tube ist Dihydroxyaceton (DHA), das Zucker aus Früchten ist. Der Stoff reagiert mit dem Sauerstoff in der Luft und den Proteinen in der obersten Schicht der Haut. Der Prozess ist derselbe, wie wenn man einen Apfel schält und ihn liegen lässt.
Natürlich! Wir arbeiten mit strengen Verhaltenskodizes für unsere Lieferanten und stellen kontinuierlich sicher, dass diese eingehalten werden. Eine Abweichung wäre ein Verstoß gegen unseren Vertrag und würde Maßnahmen nach sich ziehen.
 
Wir arbeiten mit dem UN Global Compact, der 10 Prinzipien und Ansätze umfasst. Laut Prinzip 5 müssen Unternehmen Kinderarbeit abschaffen, und wir haben Garantien von unseren Lieferanten, dass dies nicht der Fall ist. Sollte es dennoch entdeckt werden, trotz des Versprechens, dass keine Kinderarbeit existiert, würden wir die Zusammenarbeit sofort beenden.
 
Sie können hier mehr über den Global Compact lesen: www.unglobalcompact.org