Einkaufskonditionen für Privatkunden

Allgemein

Um eine Bestellung aufzugeben auf mariaakerberg.com Sie müssen über 18 Jahre alt sein und ein Privatkunde sein. Wenn Sie Ihre Bestellung abschicken und bezahlen unter mariaakerberg.com erklären Sie sich mit unseren jeweils aktuellen Einkaufsbedingungen einverstanden und bestätigen, dass die von Ihnen gemachten Angaben zu Ihrer Person korrekt sind.

Informationen zum Unternehmen:
MARIA ÅKERBERG AB
Rya Industriväg 33
43962 Frillesås
Tel: 0340-270000
Nummer der Organisation: 556622-6444

Preise und Bezahlung

Jeder Artikel ist mit seinem Preis einschließlich Mehrwertsteuer aufgeführt. Um Produkte zu bestellen und zu bezahlen über mariaakerberg.com ist sicher und einfach. Sie bezahlen Ihre Bestellungen im Voraus über Stripe.

So funktioniert es

Für jede abgeschlossene und genehmigte Bestellung wird automatisch eine Auftragsbestätigung erstellt. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Der häufigste Grund für das Ausbleiben einer Auftragsbestätigung ist, dass im Zusammenhang mit der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde oder dass die Auftragsbestätigung automatisch in den Spam-Bereich einsortiert wurde.

Versand und Lieferungen

Sie haben immer die Möglichkeit eines kostenlosen Versands innerhalb Schwedens, wenn Sie für mindestens 599 SEK einkaufen. Liegt der Bestellwert unter 599 SEK, werden Ihnen 49 SEK für den Versand mit DHL berechnet. Im Falle einer Rücksendung werden Ihnen 49 SEK berechnet.

Die Lieferzeit für Privatkunden beträgt 1-2 Arbeitstage. Hinzu kommt eine Bearbeitungszeit in unserem Lager von 1-2 Werktagen (arbeitsfreie Tage). Wenn unser Lager stark ausgelastet ist, z. B. zu Weihnachten, oder wenn unser Büro geschlossen ist, kann sich die Lieferzeit weiter verlängern. In diesem Fall beträgt sie 5-7 Arbeitstage. Zwischen Weihnachten und Neujahr sowie in den Wochen 29, 30 und 31 ist das Unternehmen geschlossen und versendet daher keine Lieferungen.

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Paketnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. 

Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Paket innerhalb der auf Ihrer Benachrichtigung angegebenen Tage abholen. Für Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, berechnen wir 250 SEK, um die Gebühren und Verwaltungskosten zu decken. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie möchten, dass wir die Produkte erneut versenden.

Variationen

Da wir mit Rohstoffen wie Pflanzenextrakten und ätherischen Ölen arbeiten, können der Duft und das Aussehen der Produkte je nach Ernte variieren. Das liegt daran, dass die Pflanzen unterschiedlichen Zugang zu Wasser, Sonnenlicht, Boden usw. hatten. In anderen Fällen, wie z. B. bei dem Ringelblumenextrakt in der Handcreme, liegt es an den unterschiedlichen Farben der Blüten. All dies lässt sich vermeiden, aber leider muss man dazu chemisch/synthetisch hergestellte Inhaltsstoffe verwenden. Dann kann man von Zeit zu Zeit genau die gleiche Farbe und den gleichen Duft erhalten.

Das Produkt verändert sich auch nach dem Öffnen der Packung. Royal Body Oil wird zum Beispiel ein wenig "runder" im Geschmack.

Rückgabe- und Reklamationshinweise nach der Bestellung im Online-Shop

Als Kunde, der Produkte von MARIA ÅKERBERG bei einem Einzelhändler gekauft hat, sollten Sie sich immer direkt an diesen wenden, wenn Sie Hilfe in Bezug auf Ihr Widerrufsrecht, Reklamationen oder sonstige Hilfe bei Ihrem Kauf benötigen.

Wenn Sie eingekauft haben bei mariaakerberg.com sollten Sie sich direkt an uns wenden, um Hilfe bei Stornierungen und Beschwerden zu erhalten.

Als Privatkunde haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Sendung erhalten haben. Dies gilt nur für ungeöffnete, unbenutzte Produkte und deren Verpackung. Geöffnete oder benutzte Make-up-, Hautpflege- und Hygieneartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Wenden Sie sich an MARIA ÅKERBERG AB, indem Sie eine E-Mail senden an claims@mariaakerberg.com. Wir werden dann Informationen über Ihre Rücksendung anfordern und Ihnen ein digitales Versandetikett zusenden. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an! Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und festgestellt haben, dass sich das Produkt in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand befindet, erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück und informieren Sie per E-Mail, dass der Fall abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Allerdings werden Ihnen 49 SEK für die Rücksendung in Rechnung gestellt.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein fehlendes Produkt in Ihrer Lieferung erhalten haben, reklamieren Sie. Dies gilt auch dann, wenn Sie vermuten, dass mit einem Produkt etwas nicht stimmt. Um ein Produkt zu reklamieren, wenden Sie sich an MARIA ÅKERBERG AB. Schicken Sie dazu eine E-Mail an claims@mariaakerberg.com. Wir werden dann Informationen über Ihre Rücksendung anfordern und Ihnen einen digitalen Frachtbrief zusenden, wenn wir den Fall als Reklamation betrachten. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an! Damit MARIA ÅKERBERG AB eine Reklamation ersetzen kann, muss mindestens die Hälfte des Inhalts erhalten bleiben. Die Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden. Sobald wir Ihr(e) Produkt(e) erhalten und festgestellt haben, dass die Reklamation anerkannt wird, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen das Geld zurück und informieren Sie per E-Mail, dass der Fall abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Wenn Sie als Privatkunde ein Produkt verwendet haben und den Duft, die Wirkung, die Farbe nicht mögen oder aus anderen Gründen das Produkt nicht mehr wollen, gilt das Widerrufsrecht / Reklamationsrecht nicht. Bei den meisten Produkten sollten vorher Proben angeboten werden, wenn Sie sich unsicher sind. Im Falle einer allergischen Reaktion gilt das Rücktritts-/Beschwerderecht nicht. Es gibt so vieles, was den Körper zusätzlich zu einem Produkt beeinflussen kann. Sie müssen vom Händler eine so gute Produktempfehlung erhalten haben, dass eine allergische Reaktion aufgrund von Produkten von MARIA ÅKERBERG ausgeschlossen werden kann.

Beschädigung der Sendung

Wenn Sie feststellen, dass das Paket beschädigt ist, so dass die Produkte wahrscheinlich auch beschädigt sind, nehmen Sie das Paket nicht an und senden Sie es an uns zurück.

Qualitätsgarantie

Da die Produkte verderblich sind, werden sie mit einem Datum versehen. Das Mindesthaltbarkeitsdatum bezieht sich auf die ungeöffnete Verpackung. Wir garantieren die therapeutische Wirkung der Produkte sechs Monate nach dem Öffnen und innerhalb des angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums.

Im Streitfall folgen wir den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle (ARN). Einen Link zur gemeinsamen Streitbeilegungsseite der EU finden Sie unter här.

Allgemeine Beschwerdestelle
Box 174
101 23 Stockholm

Persönliche Daten

MARIA ÅKERBERG und die Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von MARIA ÅKERBERG AB verarbeiten, so genannte Datenverarbeiter, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten oder die Ihrer Vertreter in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung und anderen geltenden Gesetzen.

Erfahren Sie mehr über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch MARIA ÅKERBERG AB und ihre Dienstleister. här.

Durch Einkäufe über mariaakerberg.com erklären Sie sich mit diesen Kaufbedingungen einverstanden.

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